「アマゾン会費引き落としのトラブル、次にクレジットカード側とやりとり」からの引き続き。
3月23日に明細訂正のメールがクレジットカード側から届く
こんなメールが届いた。
あらためて、訂正された明細書を確認。なるほど、該当する一行だけ、削られていた。
アマゾン会費引き落としのトラブル、明細訂正が届く
Reply
Category Archives: 不具合
アマゾン会費引き落としのトラブル、次にクレジットカード側とやりとり
「アマゾン会費引き落としのトラブル、解約で一苦労」の続き。
3月17日にクレジットカード側から連絡あり
いつ頃解約したのかと担当者に問われた。
去年の９月か１０月頃かと思うと答える。
規約により、申請から60日以内の補償は可能だが、それ以前の分についてはできないという。 つまり結論は、今年の2月分の請求は止める、1月分だけは補償するということらしい。 言い換えると600円だけ返すよと言うことか。 もっと厳密に言うと、担当者がこれから社内で審査請求するらしい。結果は後日と言うこと。
よくよく考えると、アマゾン側で申請を止めたのに、クレジットカード側で請求してきたということだな。なぜそんな勝手なことが出来るのか？おかしな話しだ。
今は妻のクレジットカードは停止状態にしてある。 とりあえず別番号で新規カードを発行してもらうことにした。
アマゾン会費引き落としのトラブル、解約で一苦労
妻のクレジットカードからアマゾン会費が引かれ続けている問題について、改めて調べる。
そのやりとりを今後の参考までに、ここに記録として残しておきたい。
前回、つまり去年ChatGPTに相談した。その結果、既に解約を済ませてあるはず。当時のやりとりを参考に、またアマゾンサイトで調査。
ところがサイトは、解約についてますます改悪されている。サポートと連絡を取りたいが、それをさせまいとする考えか。
良くある質問を観るだけで、済ませようとしており、サポートと連絡を取る手段をどこにも見せようとしない。
さんざん遠回しさせられたあげく、サポート、ただしチャットボットとつながった。
まずはChatを開始。しかし途中で話がおかしな方向に進み出す。クレジットカード会社に問い合わせたかと尋ねられ、「問い合わせたが、承認されない」「いいえ、カード会社に問い合わせてみる」のどちらかで応えろという。それ以外の回答を認めないのだ。
イヤイヤ、チョット待ってよ、そういう問題じゃない。クレジット側に問題を投げ出す前に、アマゾン側で調べてよ。
ChatGPTは無料会員に戻ってからは、対応が悪い。
今回はGemini君に相談すると、
画面下にある「メッセージ入力欄」に、直接以下の言葉を打ち込んで送信してください。
「有人チャット」
「オペレーター」
「人間と話したい」
Chatボット相手を避けて、有人オペレーターを求め続ける。
ようやく人間を登場させることができた。
調べてもらった結果、アマゾンから請求していないので、クレジットカード側と相談してくれと言う。エー？
クレジットカード側から、アマゾンの問題だと言われたらどうするのと尋ねる。その時はその時に対応すると、心許ない応答。
今度は、クレジットカード側に連絡。こちらは意外とすんなりと受け付けてくれた。といっても、ハイそれでは返金します、とはいかない。話しは承ったが、日曜日で担当者不在のため、明日以降に連絡しますとのこと。それまではとりあえず、クレジットカード利用を停止させてくださいという。ヤレヤレ。
後日、その後を書き込む予定。
機能しない光スイッチの修復を試みるーその三
「機能しない光スイッチの修復を試みるーその二」に続く。
パナソニックのホームページでいろいろ調べてみた。EE4313は、すでに販売終了日:2018年04月01日を過ぎている。しかも「補修センサ部品:EE4911も含めて、生産を終了」とある。EE4313の直接の後継品はなく、EE44131K,次いでEE441319として現在に至るようだ。
こうなったら、EE44131KないしEE441319を入手して、願わくばセンサ部品を外して、我が家のスイッチを交換すれば直るのではないか。
善は急げ、さっそくアマゾンで注文して、取り寄せたのが、これ。
ところがだ、この絵を見て、嫌な予感。蓋を開けて、欲しい部品と比べたのが、この写真。
せっかく手に入れたスイッチだが、補修センサ部品との合体という従来の考えを捨て、メーカーはサイズの異なるセンサ一体型にデザインを変えてしまっている。まずい、完全に当てが外れてしまった。
機能しない光スイッチの修復を試みるーその二
「機能しない光スイッチの修復を試みる」の続き。
上下のネジを外すと、スイッチは外れそうなのだが、当然のことながら屋内からの交流100V電線と接続されており、無理に外すことはできない。例え同等スイッチを手に入れたとしても、既存電線を切断して、配線し直すのは、作業場所まで考慮すると、素人にはちょいとハードルが高い。困ったね。
さらにスイッチをじっくりと観察すると、光を検知する受光部分がどうやら取り外し可能ではないか。エイッとばかり力を入れると、壊れることなく、外れた。以下がその部品だ。
そうだったのか、このナショナル製住宅用EEスイッチセンサEE4911こそがやはり光を検知して、オンとオフとを制御する素子なのだ。これが単独の部品番号を割り振られていると言うことは、おそらくこれがスイッチを構成する重要部品で、交換可能部品またはreplaceable unitという奴だな。これが手に入れば、素人でもこのトラブルは簡単に修理できるではないか。ヨシヨシ。
機能しない光スイッチの修復を試みる
数十年前我が家の新築時、ガレージ入り口のライトは、暗くなると自動的に明かりが付いていた。ところが、いつの頃からか、付かなくなっている。
位置関係から判断して、おそらくこれが明かりを検知するスイッチではないか。ただスイッチ自体がどうなっているか、梯子をかけないと分からないので、放ってある。
暇だけはある、様子を見てやろう。梯子をかけ、スイッチをスマホで撮したのが、これだ。
そうか、ナショナル製の住宅用EEスイッチEE4313という部品を手に入れれば、館主でも修理できるのではないか。
やっと直った！正月から監視カメラがFTP接続できなくなった件
先日上げた投稿「年度初めから防犯カメラのftp機能せず」の続きです。
FTP接続できないと何が困るか？と自問。
もし常時監視していれば、その時刻の画面は観ることが出来るが、その日に有った履歴が確認できないのだ。これは困る、わざわざFTP対応の製品を探して、選んだ意味が無い。
確かにSDカードを入れておけば、そちらに記録はされてはいる。しかし外部に記録データをエクスポートする機能にどうやら対応していない。
X（旧Twitter）で調べると、新年度に入って以来同じようなトラブルを経験しているとの書き込みが1件。おかしいな、同じ問題は絶対他にも被害者は居るはずなのだが。
困り果てた末、ふとアマゾンの販売店に製品トラブルとして問題提起することにした。先々月にまた防犯カメラを購入したばかりなので、その商品にかこつけて質問してもバチは当たるまい。
某日、13時に質問したところ、19時半には回答を送ったという連絡あり。
サポートチームからの解説は概ね以下の通り。
アプリは撮影データをFTPサーバーに上げる際に、日付に基づきフォルダーを作ろうとする。今年からは20250101~となり、最初の5桁「20250」が、サーバーからのリターンコード（どういう意味か館主には分からないが、おそらく何らかの警告でしょうな）と誤って解釈されるというのだ。この混乱は、2025年(令和7年)の1月から9月までマル9ヶ月間継続するそうだ。
回避策として、9カ月分のフォルダーを送ってくれた。
根本的解決策は、アプリ側を訂正すべきだと館主は思うが、労力が大変なのかな？
当方、7台のカメラが有り、それぞれどこから届いた映像かを区別するため、7台分のフォルダーをコピーして、この問題を回避することにした。これにて一件落着した次第。
お疲れ様でした、と自分に声をかける。
年度初めから防犯カメラのftp機能せず
おかしな事があるもんだ、監視カメラのftp機能が突然停止するとは。
我が家の監視カメラ７台の画像が、新年に入り、FTP経由でNASに記録されていないことが判明。
趣味と言っても良いくらい、記録を取るのが好き。次々と監視カメラを設置しては、ftp機能を使い、NASにその時々の動きを録画してきた。
元日、去年の記録を2024年分としてまとめ、新年度のディレクトリーを作り終え、稼動開始したのだ。
ところが一向に記録されていないことが判明。何か設定を間違えたのか？慌て者と言われそうなので、まずは自分の間違いの可能性を潰そうか。
- 一昨年までこんなトラブルを経験したことは無い。ＮＡＳで、記録場所の名前を元に戻し、去年と同じ場所に記録できるようにした。しかし直らず。
- スマホのカメラアプリCamHiproで、アラーム設定を見直す。ＦＴＰを設定する箇所が怪しいのか？ＦＴＰ設定は変更していないのに、テストボタンを押すと、失敗と出る。正常時でも時々発生するが、今は常時失敗。
- アプリ上、ＦＴＰ設定値を次々と変更して試すが、徒労に終わる。サーバーアドレス、ユーザー名、パスワード、パス名等。
- アプリ上、時刻設定がおかしいのか？設定し直すが、解決せず。
- ７台すべてでトラブルになるというのは、アプリがいけないのかな。別のアプリＣｔｒｏｎｉｃｓ Ｐｒｏを導入して、設定したらどうか。一台毎に接続していく。途中、デバイスがバインドされておると警告。おそらく設定が重複しており、他方のアプリで工場出荷時にリセットせよと言っている。同一のカメラを別のアプリで設定はできないのか？ちなみにその通り、元のアプリでリセットをかけると、元のアプリでも新しいアプリでも認識できなくなる。余計なトラブルを抱え込んだな。この作戦は、中止。
- ＮＡＳをリセットというか、長期にわたって稼動させているので、この際に電源を切り、入れ直す。しかしトラブルは直らず。
どうあがいても、トラブルは解決せず。
強気な態度の売り手
AliExpressで困ることの1つは、言語だ。
AliExpressの日本人向けホームページはさすがに日本語が主言語になっている。しかしチョット込み入ったことが起こると、ショップと直接やりとりすることになり、ショップの多くは中国語しか使えないこと。
AliExpressは遅れて申し訳ないといっているのに(配達が遅れ、ポイント支給)、この売り手はこんなことを言っている。
変な英訳？だが、言っていることは大体通じる。
言わんとすることは分からないでもない。でもそれは発送前から分かっていることだろう、従ってそれを見込んで到着時を記載しておいたんじゃないのか。今さらそんな原則論を言われても。
配達が遅れ、ポイント支給
ここで注文した商品、予定日を過ぎても届かない。
そこでAliExpressに催促。すると遅れて申し訳ないと、150円分のポイントをくれるそうだ。
