Month: August 2011

　iPhoneの調子が悪い、ただし完全に壊れたのではなく、不安定。「復元」の途中で、エラーを経験。一度Appleに見てもらおう。
　それ以前に、この記事を読んで感銘していたので、迷わずApple Storeだ。
「iPhoneが故障！　そのときアップルの対応は？」
　日本全国あまり店はないので、その筆者と同じく、銀座店を選ぶ。幸い、仕事を終えてから着く頃に、空きがあるので、さっそく予約。銀座駅から地上に出ると、そこは都心ど真ん中。セレブ、またはセレブと思いたがる人が、通りを闊歩する。
　予約の１０分前に到着。都心でも一等地だ、節電中とは思えない、光り輝く空間がそこに広がる。サポートは４階だという。入ってびっくり、サポート担当者は２０人ほどカウンターに並び、一方サービス待ちの客は５０人はくだらない。
　座れないので、立って待つ。予約時刻を半時間は過ぎて、待ちくたびれた頃、呼ばれる。
　上記記事には、こうある。
「取材で確認したところ、予約時間のほぼ15分以内には対応できるとのこと。」
　ちょっと話が違うような気がする。その筆者は、わざわざこう断っているというのに。「取材を兼ねた修理をお願いしたのでは、何らかの手心を加えられる可能性もなくはないだろう。今回の内容は、あくまでも個人的に修理した情報だ。」
　担当の姉さん、iPhoneをMacにつなげ、復元作業。「終りました！」
　オイオイ、ちょっと待ってちょうだいな。ユーザーにできるそんな初期化作業でおしまい？技術者が登場して裏ぶたを開けるでもなく、一般ユーザーに知られていない特殊な初期化をするでもなく、どう不安定なのか根掘り葉掘り尋ねるでもなく、これでオシマイ？？
「Genius Barでは、対応している機種がiPhoneに限られることもあって、対応は完璧のひと言だ。」
　嗤ってしまう、とんだチョウチン記事だった。