Canon 複合機MF457dw カートリッジがセットしていないとの警告は誤報だった

 以下の記事の後日談、「Canon 複合機MF457dw いきなり警告、カートリッジがセットしていないだって?

 店からは、注文を受け取ったとか、これから発送するとか、なんの知らせも来ない。この店に騙されているのかと、疑心暗鬼。

 何しろ筆者お気に入りのアマゾンなら、注文の確認、発送の案内、配達完了、さらには評価依頼まで、これでもかこれでもかとメールが届く。それに慣れているから、この無口さには面食らう。

 本当にこの店には注文が届いているのかしら。楽天市場のウェブを見ると、購入履歴は見ることが出来る。

 その日の夕刻、LINE上でヤマト運輸から連絡あり。でもこれは筆者が個人的に「お友達」の手続きをしているから届いたはず。それはそれとして、しっかりと発送の手続きは進んでいることが分かり、一安心。

 翌日、大型トラックが我が家の前に止まる。荷物を受け取る。

 早速開梱すると、カートリッジは二本入っている。中には説明書類一切無し。
(写真参照)

 新しい(といってもリサイクル品だが)カートリッジをプリンター本体に装填。

 結果は如何に?
さっそくパソコンから印刷命令を出すと、印刷開始。何のトラブルも無く稼動したので、拍子抜け。純正品では無いよと最初に警告は出るものの、無視すればいいだけ。

 今回のトラブルは、カートリッジ交換で解決に至った。何だ、トナーを使い切ったという警告だったのか。トナーが少ないという警告が出るべきところ、他のエラーが出るから、混乱した次第。

Canon 複合機MF457dw いきなり警告、カートリッジがセットしていないだって?

昨日から印刷できず、困った。

 昨日から、突如エラーが出始めた。
「トナーカートリッジ未セット」
正しくセットしてくださいと警告。
(写真参照)

おかしい、こんなエラーが出たのは初めて。
何度となく、カートリッジをセットし直すが、エラーが消えない。

元々既知の問題があるのは知っている。
 互換カートリッジをセットすると、最初に純正品では無いと警告が出る。これは互換品を使う限り、しょうがない。ただ一度OKと回答すれば、後は使用できる。

今回のエラーは、カートリッジそのものが入っていないと言っているようなもの。

 まだ印字もそれほど汚れていないし、かすれてもいないので、本当にカートリッジが消耗したとは考えにくいな。

 本体が壊れた可能性もあるが、手っ取り早くこの問題を解消するには、カートリッジを取り替えるしかあるまいと判断。

屋根裏部屋を探すが、新品が見つからない。おかしいな、スペアを買って置いたはずだが。

アマゾンに注文を出し、至急取り寄せるしかない。

 注文を済ませたところ、いつもなら明日には届くはずが、10日後だという。話にならないぞ。終了したばかりのキャンペーン中おそらく処理しきれないほどの大量の注文を抱えているのだろう。

実はもう一台、プリンターを所有している。同じくキヤノン製のMF511DWだ。

 しかしながら、こちらも問題なのだ。こちらで設定した管理者パスワードを忘れてしまったのだ。従って、当初設定したIPアドレスをその後更新することができない状態。

二進も三進もいかないとはこのことか。

 Amazonで注文した品物の発送日は、私の旅行中と気付く。取り消すことにした。十日先なぞ論外だ。全くAmazonらしくない。

 他に早く取り寄せる方法が無いか?楽天市場に駆け込んでみた。余り好きではないが、背に腹はかえられない。お気に入りショップもないし、たまたま見つけた店の評価も不明。ダメ元で、注文。午前中に頼んだが、さすがに当日とはいかず、予定では明日届くそうだ。

今回の互換トナーカートリッジCRG057Hの問題点に気付く

 前回記事を投稿した後、一つ重要な欠陥に気がついた。
 この商品、トナーの回収サイクルについて、何の手当ても考慮されていないのだ。
 なぜ気付いたか?キャノンにLBP3800というレーザープリンターが有る。今となってはかなり旧型だが、うちにはまだバックアップとして残してある。
 そちらも正規のトナーは高く、やはりAmazonで互換商品を見つけては、購入したものだ。そのどれもが梱包内に、提供元へ送り返す回収方法の説明書が同梱されていたのだ。送料はもちろん?受け取り手負担。
 それを思い出したので、今回の商品の貧弱さがよく分かる。つまり売りっぱなしで、廃棄処分法は買い手にお任せ。最初だけは、正規品のトナーだから、正規のルートで返却できるはず。しかし今回購入の互換カートリッジを使い切ったら、どう廃棄するのか?

 今回の選択は失敗でした。

Canon互換カートリッジCRG057Hを評価

今回の対象製品はこちら

総評:初心者お断り、ということかな、いろいろな意味で、初心者は控えた方が良かろう商品。


 ①説明書関係一切無し、これまで購入した互換商品にはせめて一枚くらいは入っているものだが。だから黒いビニールから、商品を取り出した後、どう本体に取り付けるか自分で工夫せよという突き放した考え。マ、元々そんな難しい製品じゃないけどね。
 答えは、ビニールテープ一枚外す、次にオレンジ色のクランプを取り外す。後者は少し分かりづらかった。


 ②梱包に英語を始めとして各国語で注意事項が印刷されているが、日本語がない!日本メーカー向けなのに、日本語が無いとは。


 ③始めからこの手の互換製品のリスクを分かっている人向け。つまり、他社カートリッジとしっかりと認識され、本体パネルには警告メッセージが出ます。

パネル上出てくる警告


 以上を始めから理解しておけば、お得に使える商品だと思う。何しろ、正規品は高いですからね。

サポート費用が高すぎ、新品購入せよと言うことか

 プリンターの設定ができないトラブル、その後。何度失敗しても、ロックがかからないだけマシ。とはいえ、万策尽きて、お客様相談センターに電話。

 すると彼女曰く、1から7までの数字列は?試しました。その逆順は?試しました。向こうもお手上げ。

 本当は強制リセットの方法を教えて欲しかったのだが。製品によっては、出荷時状態にリセットするボタンが備わっているものも有るのだから。この製品には見あたらない。ということは、リセットするにはH/Wの一部を交換せざるを得ないのかな?

 再度お客様相談センターに電話して見積もりを尋ねる。延長サポートは契約していたが、あいにく切れている。一万円くらいは覚悟していた。

 言われたのは、担当者の派遣に1万円(+税金)、修理に1万円(+税金)かかりますとのこと。強制リセットに二万円強ですか。

 カカクコムで同等製品の値段を調べてみる。キヤノン製、モノクロレーザー、複合機で検索したのがここら辺。

カカクコムの検索結果は

 これじゃ、本体を新品で購入できる金額ですよ。どうしたものか、悩み中。

自分のミスで締め出しを食らう、我がプリンターにログインできず

 年末に光回線をNUROからドコモに変更した。それに伴い、家庭内のLAN環境が変わることになった。この辺に疎い家人にとっては何の影響も無いはず。

 ところが館主にとって、大変な変更を強いられることになった。その一つに、サブネットアドレスの変更に伴い、プリンター(Canon MF511dw)が使えなくなってしまったのだ。

 NUROと異なり、ドコモはONUとルーターが分離している。前者が192.189.1のアドレスであり、GMO提供のNEC製ルーターのアドレスが192.168.10となる。NURO時代は、すべてのIPコンポーネントは、192.189.1.XXのアドレスで統一しておいた。

 必須では無いのだが、プリンターのアドレスを制御盤から192.168.1.200というアドレスに決めておいた。結果的にこれが徒になってしまったのだ。

プリンターの制御盤
ここが問題の箇所

 制御盤でパソコンと同じサブネット(192.168.10)にしないといけなくなったが、これができないのだ。

 最大のミスは自分で設定したID/passwordを忘れてしまったことだ。

助けてくれ、ここから抜け出せない